ปัญหา สมัครไก่ชนไม่ผ่าน เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คิด และเกือบทั้งหมดไม่ได้เกิดจากเว็บมีปัญหา แต่เกิดจากรายละเอียดเล็ก ๆ ฝั่งเครื่องหรือฝั่งบัญชีของผู้สมัครเอง บทความนี้ไล่สาเหตุทั้งเก้าข้อที่พบจริง เรียงจากที่พบบ่อยที่สุด พร้อมวิธีแก้ทีละข้อ และบอกด้วยว่าอะไรที่ไม่ควรทำเพราะจะทำให้ปัญหาหนักขึ้น
ตารางอาการกับวิธีแก้แบบรวดเร็ว
| อาการที่เห็น | สาเหตุที่เป็นไปได้มากสุด | แก้ทันทีด้วย |
|---|---|---|
| ไม่ได้รับ SMS เลย | เบอร์ตั้งค่ากันข้อความโฆษณา หรือสัญญาณอ่อน | เปิดปิดโหมดเครื่องบิน 10 วินาที แล้วขอรหัสใหม่ |
| กรอก OTP แล้วขึ้นว่าไม่ถูกต้อง | รหัสหมดอายุ หรือกรอกรหัสรอบก่อน | กดขอรหัสใหม่แล้วกรอกภายใน 1 นาที |
| ขึ้นว่าเบอร์นี้มีในระบบแล้ว | เคยสมัครไว้แล้วแต่ลืม | ใช้ปุ่มลืมรหัสผ่านแทนการสมัครใหม่ |
| กดปุ่มยืนยันแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น | เปิดหน้าในเบราว์เซอร์ของแอปแชท | เลือกเปิดในเบราว์เซอร์หลักของเครื่อง |
| ผูกบัญชีแล้วขึ้นชื่อไม่ตรง | ใช้บัญชีของคนอื่น หรือพิมพ์เลขผิดหนึ่งหลัก | ตรวจเลขบัญชีทีละหลัก และใช้บัญชีชื่อตัวเองเท่านั้น |
| หน้าจอเด้งกลับตอนสลับไปดู SMS | หน่วยความจำเครื่องเต็ม ระบบล้างหน้าเว็บทิ้ง | ปิดแท็บและแอปอื่นให้หมดก่อนเริ่มสมัครใหม่ |
สาเหตุที่ 1 OTP หมดอายุ
รหัสยืนยันมีอายุประมาณห้านาที และหลายคนใช้เวลานานกว่านั้นเพราะสลับไปเปิดแอปข้อความแล้วเจอข้อความอื่นแทรก การกรอกรหัสที่หมดอายุจะได้ข้อความว่ารหัสไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้เข้าใจผิดว่าพิมพ์ผิด แล้วพยายามกรอกซ้ำหลายรอบจนระบบพักเบอร์ชั่วคราว
วิธีที่ถูกต้องคือเมื่อเห็นว่าเวลาผ่านไปเกินสองนาที ให้กดขอรหัสใหม่ทันทีแทนที่จะกรอกรหัสเดิม และเตรียมตัวให้พร้อมกรอกภายในหนึ่งนาทีหลังได้รับ
สาเหตุที่ 2 เบอร์บล็อกข้อความจากผู้ให้บริการ
เบอร์จำนวนไม่น้อยเคยตั้งค่ากันข้อความโฆษณาไว้ ซึ่งบางครั้งกันรหัสยืนยันไปด้วย อาการคือไม่มี SMS เข้าเลยแม้จะขอหลายรอบ วิธีตรวจง่ายที่สุดคือลองขอรหัสยืนยันจากบริการอื่นที่เคยใช้ได้ ถ้าไม่เข้าเหมือนกัน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เบอร์ไม่ใช่ที่เว็บ
วิธีแก้เบื้องต้นคือเปิดปิดโหมดเครื่องบินสักสิบวินาทีเพื่อให้เครื่องจับสัญญาณใหม่ ถ้ายังไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อขอปลดการกรองข้อความ
สาเหตุที่ 3 เปิดหน้าสมัครจากเบราว์เซอร์ในแอปแชท
เมื่อกดลิงก์จากแอปแชท หน้าเว็บจะเปิดในเบราว์เซอร์ขนาดเล็กที่ฝังอยู่ในแอปนั้น ซึ่งมักปิดความสามารถบางอย่างที่หน้าสมัครต้องใช้ ผลคือกดปุ่มแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือกรอกแล้วข้อมูลหาย
วิธีแก้คือกดเมนูสามจุดหรือปุ่มตัวเลือกในมุมจอ แล้วเลือกเปิดในเบราว์เซอร์หลัก หรือดีที่สุดคือพิมพ์ชื่อโดเมนเข้าเว็บด้วยตัวเองตั้งแต่ต้น ซึ่งปลอดภัยกว่าด้วยเพราะกันการเข้าเว็บปลอมไปในตัว วิธีสมัครบนมือถือแบบละเอียดอยู่ใน บทความสมัครผ่านมือถือ
สาเหตุที่ 4 ชื่อบัญชีไม่ตรงกับผู้สมัคร
นี่คือปัญหาที่แก้ยากที่สุดเมื่อปล่อยผ่านไปแล้ว เพราะระบบฝากถอนอัตโนมัติจับคู่ชื่อบัญชีกับชื่อยูสเซอร์ ถ้าใช้บัญชีของคนในครอบครัว จะฝากเข้าไม่อัตโนมัติและถอนไม่ออก
อาการที่เห็นตอนสมัครคือระบบดึงชื่อบัญชีขึ้นมาแล้วไม่ตรงกับชื่อที่กรอกไว้ ถ้าเจอกรณีนี้อย่ากดยืนยันผ่านไปก่อน ให้หยุดแล้วเปิดบัญชีในชื่อตัวเอง หรือใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืนยันตัวตนในชื่อตัวเองแทน อ่านทางเลือกที่ บทความสมัครด้วยทรูวอเลท
สาเหตุที่ 5 ถึง 9 ที่พบรองลงมา
- สาเหตุที่ 5 เบอร์เคยสมัครไว้แล้ว หนึ่งเบอร์เปิดได้หนึ่งยูสเซอร์ ให้ใช้ปุ่มลืมรหัสผ่านแทน ถ้าจำอะไรไม่ได้เลย ให้ติดต่อฝ่ายบริการพร้อมแจ้งเบอร์และชื่อบัญชีที่เคยผูกไว้
- สาเหตุที่ 6 รหัสผ่านไม่ผ่านเกณฑ์ ระบบส่วนใหญ่ต้องการอย่างน้อยแปดตัวและมีทั้งตัวอักษรกับตัวเลข บางระบบไม่รับอักขระพิเศษบางตัว ให้ลองใช้เฉพาะตัวอักษรอังกฤษกับตัวเลข
- สาเหตุที่ 7 เวลาในเครื่องผิด ถ้าตั้งวันเวลาในมือถือผิดไปมาก ระบบความปลอดภัยบางตัวจะปฏิเสธการเชื่อมต่อ ให้ตั้งวันเวลาเป็นอัตโนมัติ
- สาเหตุที่ 8 ใช้เครือข่ายที่มีการกรอง WiFi ของบางองค์กรหรือบางที่พักมีการกรองเว็บ ทำให้หน้าโหลดไม่ครบ ให้ลองสลับไปใช้เน็ตมือถือแทน
- สาเหตุที่ 9 เบราว์เซอร์เก็บข้อมูลเก่าไว้ ถ้าเคยสมัครค้างไว้หลายรอบ ข้อมูลเก่าที่ค้างอาจรบกวน ให้ลองเปิดหน้าต่างแบบไม่บันทึกประวัติแล้วสมัครใหม่
สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อสมัครไม่ผ่าน
บางการกระทำทำให้ปัญหาหนักขึ้นแทนที่จะแก้ได้ สี่ข้อนี้ควรหลีกเลี่ยง
- อย่ากดขอ OTP ซ้ำรัวหลายครั้ง ระบบจะมองว่าเป็นการใช้งานผิดปกติและพักเบอร์ชั่วคราว ให้เว้นระยะอย่างน้อยหนึ่งนาทีต่อครั้ง
- อย่าใช้เบอร์ของคนอื่นสมัครแทน เพราะการกู้บัญชีในอนาคตต้องใช้เบอร์นั้น และการถอนเงินจะติดปัญหาชื่อไม่ตรง
- อย่าให้คนที่ทักมาช่วยสมัครให้ ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ เพราะขั้นตอนนั้นจะต้องขอ OTP ของคุณ ซึ่งเท่ากับมอบบัญชีให้เขาไปเลย
- อย่าลองสมัครซ้ำที่เว็บอื่นทันทีเพราะคิดว่าเว็บนี้เสีย ให้ตรวจสาเหตุจากฝั่งเครื่องก่อน ไม่อย่างนั้นจะเจอปัญหาเดิมทุกที่
เมื่อไหร่ควรติดต่อฝ่ายบริการ
หลังจากลองแก้ตามตารางแล้วยังไม่ผ่าน ให้ติดต่อฝ่ายบริการพร้อมเตรียมข้อมูลสี่อย่างไว้ล่วงหน้า ได้แก่เบอร์ที่ใช้สมัคร เวลาที่พยายามสมัคร ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่เห็น และภาพหน้าจอตอนเกิดปัญหา
การมีข้อมูลครบทำให้เรื่องจบเร็วกว่าการอธิบายด้วยคำพูดหลายรอบมาก และควรจำไว้เสมอว่าฝ่ายบริการที่ถูกต้องจะไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP ของคุณไม่ว่าในกรณีใด ถ้ามีการขอ ให้ยุติการสนทนาทันที วิธีคัดกรองเว็บที่น่าเชื่อถือดูได้ที่ เช็กลิสต์เลือกเว็บไม่โดนโกง และ วิธีเลือกเว็บแทงไก่ชนที่น่าเชื่อถือ
ลำดับการแก้ปัญหาที่ควรทำตามขั้น
ปัญหาส่วนใหญ่จบภายในสองขั้นแรก แต่คนมักข้ามไปทำขั้นท้ายก่อน ทำให้เสียเวลาโดยไม่จำเป็น ลำดับที่ควรทำคือจากง่ายไปยาก
- ขั้นที่หนึ่ง ปิดแล้วเปิดใหม่ ปิดแท็บทั้งหมด ปิดแอปเบราว์เซอร์ให้สนิท แล้วเปิดใหม่ พิมพ์ชื่อเว็บเอง ขั้นนี้แก้ปัญหาได้ประมาณครึ่งหนึ่งของกรณีทั้งหมด
- ขั้นที่สอง สลับสัญญาณอินเทอร์เน็ต ถ้าใช้ WiFi ให้เปลี่ยนไปใช้เน็ตมือถือ หรือกลับกัน เพราะบางเครือข่ายมีการกรองที่ทำให้หน้าโหลดไม่ครบ
- ขั้นที่สาม เปิดหน้าต่างแบบไม่บันทึกประวัติ เพื่อตัดปัญหาข้อมูลเก่าที่ค้างอยู่จากการพยายามสมัครรอบก่อน
- ขั้นที่สี่ ลองอุปกรณ์อื่น ถ้าสมัครบนมือถือไม่ได้ ให้ลองบนคอมพิวเตอร์ ถ้าได้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าเครื่อง
- ขั้นที่ห้า ติดต่อฝ่ายบริการ พร้อมข้อมูลครบสี่อย่างตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อถัดไป
ควรทำทีละขั้นและลองสมัครใหม่หลังแต่ละขั้น ไม่ควรทำหลายอย่างพร้อมกันเพราะจะไม่รู้ว่าอะไรคือสาเหตุจริง ซึ่งทำให้แก้ไม่ได้เมื่อเกิดซ้ำ
ป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
เมื่อสมัครผ่านแล้ว มีสี่อย่างที่ควรทำทันทีเพื่อไม่ต้องเจอปัญหาเดิมอีกในอนาคต โดยเฉพาะตอนที่ต้องเข้าระบบเร่งด่วนก่อนคู่ใหญ่จะเริ่ม
- บันทึกเว็บเป็นไอคอนบนหน้าจอ เพื่อไม่ต้องพิมพ์ชื่อโดเมนใหม่ทุกครั้ง และกันการกดลิงก์ปลอมโดยไม่ตั้งใจ
- จดเบอร์ที่ใช้สมัครไว้ในที่ที่หาเจอ เพราะเมื่อเวลาผ่านไปหลายเดือน คนจำนวนมากจำไม่ได้ว่าใช้เบอร์ไหนสมัคร โดยเฉพาะคนที่มีหลายเบอร์
- อย่าเปลี่ยนเบอร์โดยไม่แจ้งเว็บก่อน เพราะการกู้บัญชีต้องใช้เบอร์เดิม ถ้าจะเปลี่ยนควรแจ้งเปลี่ยนในระบบตั้งแต่ยังใช้เบอร์เก่าได้อยู่
- ตั้งรหัสผ่านที่จำได้แต่เดาไม่ออก และอย่าใช้รหัสเดียวกับแอปธนาคาร เพื่อไม่ให้ข้อมูลรั่วจากที่หนึ่งกระทบอีกที่หนึ่ง
ข้อที่สามเป็นข้อที่สร้างปัญหาหนักที่สุดเมื่อละเลย เพราะเมื่อเบอร์เดิมถูกยกเลิกไปแล้ว การพิสูจน์ว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจะต้องพึ่งเอกสารและใช้เวลานาน อ่านเรื่องการยืนยันตัวตนได้ที่ บทความเรื่องเอกสารและการยืนยันตัวตน
คำถามที่พบบ่อย
OTP ไม่เข้าเลย ทำยังไง
ลองเปิดปิดโหมดเครื่องบินสิบวินาทีแล้วขอรหัสใหม่ ถ้ายังไม่เข้าให้ตรวจว่าเบอร์ตั้งค่ากันข้อความโฆษณาไว้หรือไม่ โดยทดสอบขอรหัสจากบริการอื่นที่เคยใช้ได้ ถ้าไม่เข้าเหมือนกันแสดงว่าปัญหาอยู่ที่เบอร์
ขึ้นว่าเบอร์นี้มีในระบบแล้ว ต้องทำอย่างไร
แปลว่าเคยสมัครไว้แล้ว ให้ใช้ปุ่มลืมรหัสผ่านเพื่อตั้งรหัสใหม่ ไม่ควรพยายามสมัครซ้ำ เพราะหนึ่งเบอร์เปิดได้เพียงหนึ่งยูสเซอร์
กดปุ่มยืนยันแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเปิดหน้าเว็บจากเบราว์เซอร์ที่ฝังในแอปแชท ให้กดเมนูแล้วเลือกเปิดในเบราว์เซอร์หลัก หรือพิมพ์ชื่อโดเมนเข้าเว็บด้วยตัวเอง
ผูกบัญชีธนาคารไม่ผ่านเพราะชื่อไม่ตรง แก้ได้ไหม
ต้องใช้บัญชีชื่อเดียวกับผู้สมัครเท่านั้น เพราะระบบอัตโนมัติจับคู่ชื่อเพื่อยืนยันเจ้าของเงิน ทางแก้คือเปิดบัญชีในชื่อตัวเอง หรือใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืนยันตัวตนในชื่อตัวเอง
กด OTP ซ้ำหลายครั้งแล้วเบอร์ถูกระงับ ทำอย่างไร
ปกติเป็นการระงับชั่วคราวประมาณ 15 ถึง 60 นาที ให้รอจนครบแล้วลองใหม่โดยเว้นระยะอย่างน้อยหนึ่งนาทีต่อการขอรหัสหนึ่งครั้ง
ให้คนอื่นช่วยสมัครให้ได้ไหม
ไม่ควรอย่างยิ่ง เพราะขั้นตอนนั้นต้องใช้ OTP ของคุณ ซึ่งเท่ากับมอบสิทธิ์ควบคุมบัญชีให้เขา ฝ่ายบริการที่ถูกต้องจะไม่ขอ OTP หรือรหัสผ่านของผู้ใช้ในทุกกรณี
สรุป
ปัญหาสมัครไม่ผ่านเกือบทั้งหมดแก้ได้เองภายในไม่กี่นาที ถ้าเริ่มจากสามข้อพื้นฐาน คือเปิดหน้าสมัครในเบราว์เซอร์หลักไม่ใช่ในแอปแชท ขอ OTP ใหม่แทนการกรอกรหัสเดิม และใช้บัญชีธนาคารชื่อตัวเองเท่านั้น สามข้อนี้ครอบคลุมสาเหตุส่วนใหญ่ที่พบจริง เมื่อสมัครผ่านแล้วให้ทดสอบฝากถอนยอดเล็กก่อนตามที่อธิบายใน บทความระบบฝากถอนออโต้ แล้วค่อยเริ่มดู โปรแกรมประจำวัน ดูข้อมูลรวมที่ หน้าหลักไก่ชนคมพยัคฆ์
เนื้อหานี้จัดทำเพื่อให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป การเดิมพันมีความเสี่ยง โปรดกำหนดงบประมาณที่รับความสูญเสียได้